Versand

Wir versenden derzeit weltweit. Dies geschieht über DHL/DHL Express. Nachdem Deine Bestellung unser Haus verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung.

Versand Deutschland (4,95 € / kostenlos für Bestellungen ab 69 €)

Der Versand ist bei der TWIST GmbH in Deutschland ab einem Bestellwert von 69 € kostenlos. Für Bestellungen darunter fällt eine Versandkostenpauschale von 4,95 € an.

Gerne senden wir Dein Paket auch an eine Packstation von DHL. Gib dazu bitte bei Deiner Lieferadresse im Feld “Firma” Deine 7- oder 8-stellige ID ein.

Für den Rest der EU-Länder betragen die Kosten für den Versand 6,95 €.

Versandkosten innerhalb der EU: 6,95 €

Versandkosten Schweiz & Großbritannien: ab 9,95 €

Bitte beachte, dass in der Schweiz und in Großbritannien eventuell anfallende Zollgebühren bezahlt werden müssen.

Versandkosten Rest der Welt (25,00 €)

** Der weltweite Versand mit DHL

Versandkosten

Bitte beachte, sollte Dein Paket zu uns zurückkommen, weil Du eine falsche Adresse angegeben oder das Paket nicht angenommen hast, trägst Du die Kosten für einen erneuten Versand, wenn dieser gewünscht ist.

Zahlung

Wie kann ich bei TWIST GmbH bezahlen?
Gib deine Bestellung bitte über die TWIST-Website auf, dann kannst du bequem mit PayPal zahlen.
Wir bieten keine Zahlungen per Kreditkarte an. Du kannst jedoch deine Kreditkarte (Visa, Master, American Express) über dein PayPal Konto nutzen.

PayPal
Um über PayPal zahlen zu können, benötigst Du einen kostenlosen Account bei PayPal. PayPal bietet Dir dann verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an und versichert zudem alle Bestellungen bis zu 500 Euro. Wenn Du die Zahlungsart PayPal wählst, wirst Du im Anschluss an Deine Bestellung an PayPal weitergeleitet, wo Du Dich einloggen oder neu registrieren und Deine gewünschte Zahlungsart wählen kannst. Neben der Zahlung mit deinem PayPal-Guthaben sind auch Zahlungen per Kreditkarte und Lastschrift möglich. Sobald Du die Zahlung per PayPal durchgeführt hast, versenden wir Deine Bestellung umgehend.

Lieferzeiten

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Bestellungen, die an Werktagen bis 12.00 Uhr mittags aufgegeben wurden, werden an Werktagen in der Regel innerhalb von 48 Stunden verschickt. Samstags, sonntags und an Feiertagen versenden wir nicht.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was nun?
Oh nein!!! Bitte schreibe uns an , wenn Du Deine Bestellung nach 7 Werktagen immer noch nicht erhalten hast.

Rücksendung

Leider nehmen wir aus hygienischen Gründen geöffnete Produkte nicht zurück.
Die Rechtsprechung zu den Versandkosten für Rücksendungen hat sich am 13.06.2014 geändert. Ab diesem Zeitpunkt schreibt der Gesetzgeber vor, dass die Portokosten für die Rücksendung der Ware vom Kunden zu tragen sind.

Bitte sende die Ware ordnungsgemäß verpackt, frankiert und versichert mit Deinem gewählten Versanddienst zurück.